fbpx

Kundeservice

Myke og behagelige bambusklær

Generell informasjon.

Ved kontakt med kundeservice – opplys alltid om ditt ordrenummer som du finner på bestillingsbekreftelsen

  • Alle varer sendes fra Norge
  • Frakt kun kr 40,-, gratis ved kjøp over kr 500,-
  • Rask levering, 1-5 dager
  • 30 dagers åpent kjøp
  • Enkle retur- og bytterutiner

Adresse

Muskox.no/ LYONS TS, Leiv Eirikssons gate.

kontakt

kundeservice@muskoxbam.no




Vi hjelper deg!

Har du noe du lurer på? Spørsmål om din bestilling eller noe du ønsker at vi skal ta inn? Send oss en epost med ordrenummer og hva det gjelder til kundeservice@muskoxbam.no så hjelper vi gjerne! Vi gjør vårt beste for å besvare alle henvendelser så fort som mulig. Vi er bemannet mandag-fredag fra kl 0800-1600. Utenom dette prøver vi å svare så fort som mulig. For vanlige spørsmal om bestillinger og leveringer, kan du ta en titt under her – kanskje finner du svaret ditt der! NB! Brukere med hotmail-konto opplever innimellom at eposter blir fanget opp av spam-filteret. Husk å sjekk epostinnstillingene dine hvis du har sendt mail til kundeservice og vårt svar ikke er kommet frem. 

Lurer du på noe om MuskOx og hvem vi er? Les mer på sidene

om oss

Betingelser

All informasjon om betingelser når du handler på Muskox.no, finner
du her (betingelser)

Returer og bytte

All informasjon om bytte og retur finner du her.

Vanlige spørsmål

Når ordren din er registrert, får du automatisk en epost som bekrefter det, sendt rett til den epost-adressen du har lagt inn

Hvis eposten ikke er kommet frem, er den stoppet av spam-filteret (dette kan skje på noen hotmail-kontoer). Pass på å sjekke epostinnstillingene dine. Finner du den ikke der, kan du alltid logge inn på Min Konto og se ordrestatus der

Når ordren er registrert blir den sendt rett til lageret i påvente av pakking. Ordrestatus ligger som ”Til behandling” inntil den er helt ferdig og klar for sending. Lageret prøver å pakke alt samme dag, og de fleste ordre sendes ut etter 1-4 dager

Når ordren er fullført, er den sendt fra lageret. Da vil den normalt være fremme hos deg etter 1-2 dager.

 

Vi opplever hele tiden stor pågang. Noen ganger er det varer eller størrelser som er ekstra populære og går unna så fort at vi ikke rekker å bestille suppleringer før det er tomt. Når ordren er satt ”On hold” venter vi levering fra en av underleverandørene våre. Normalt tar det noen ekstra dager å få en vare som er satt ”On hold”, men vi sørger for at lageret plukker og sender varen din så fort disse er registrert inn hos oss.

 

Lukk meny
×
×

Handlekurv