fbpx

Bytte og retur

Ønsker du å bytte eller returnere en vare?

Det er opp til deg om du vil bytte til samme vare (i f.eks. en annen
størrelse) eller til noe helt annet fra butikken. Så om du har mottatt
varen eller akkurat satt en bestilling men angrer, send en e-post til Kundeservice@muskoxbam.no og
si at du vil returnere varen eller ønsker at ordren slettes. Dette
gjelder også om du har bestilt feil størrelse, ta kontakt så bytter vi
den gjerne. For din egen del kan det være lurt å beholde kopi av e-post
og informasjon om hvem du har pratet med i forbindelse med at du angret i
minst 14 dager.

 

Over jul og nyttår er vi selvfølgelig ekstra greie med returer, og det er ingen problem å bytte størrelser!

 Når får jeg pengene tilbake for min retur?

Tilbakebetalingen vil være gjennomført noen dager etter varen har
blitt registrert inne på vårt lager. Vanligvis tar dette 1-2 uker fra
din retur er sendt.

Koster det noe å returnere/bytte?

  1. Hvis du bytter størrelse eller modell, koster det ingentingå returnere din(e) vare(r).
  2. Hvis du returnerer deler av din ordre, koster det ingenting å returnere din(e) vare(r).
  3. Hvis du returnerer hele din ordre, må du betale frakten selv. Betingelser for godkjennelse av bytte/retur
  4. klær kan prøves, men ikke være synlig brukt.
  5. De må også ha sine originale merkelapper og originalemballasjer.
  6. Undertøy og sokker kan ikke returneres av hygieniske årsaker. 

 Uavhentede pakker

Uavhentede pakker vil belastes med 40 kr, du må derfor hente varen din selv om du ønsker å returnere den.